Com o compromisso de garantir mais conforto e qualidade no transporte público, técnicos do Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) realizaram, na manhã desta quarta-feira (08), uma fiscalização no Terminal Integrado CDU. A ação teve como foco verificar o funcionamento do sistema de ar-condicionado dos ônibus que operam no local.
Durante a vistoria, os fiscais utilizaram um novo equipamento que mede a eficiência da refrigeração. A exigência é que a temperatura interna não ultrapasse os 26ºC. Quando alguma irregularidade é identificada, o veículo é recolhido para manutenção imediata e só retorna à operação após o reparo.
A fiscalização será contínua, com monitoramento das empresas operadoras, para que os veículos climatizados cumpram o padrão exigido, promovendo uma viagem mais agradável e segura para os passageiros.
Segundo Heron Fárias, gerente de operações dos terminais, o objetivo é garantir que os ônibus climatizados estejam realmente oferecendo conforto aos passageiros. “A fiscalização do ar-condicionado é fundamental para assegurar que os equipamentos funcionem dentro do padrão exigido, mantendo a temperatura adequada. Essa é uma forma de reforçar a qualidade do serviço prestado à população.”
Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, o usuário deve registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Ascom/Jô Lima - Grande Recife
Por, Paulino Andrade/FN
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